AirAsia 行動應用程式報到

誰可以辦理 AirAsia 行動報到？

除了以下情況以外，所有的旅客皆可在 airasia 超級應用程式上辦理 AirAsia 手機報到：

• 16 歲以下獨自搭機的旅客。
• 團體預訂（一個 PNR 中有 10 個或更多）。

建議患有疾病的旅客和準媽媽在搭機之前向地勤人員告知他們的狀況，並且尋求任何需要的協助。

AirAsia 行動報到服務什麼時候開放使用？

大多數的 AirAsia 航班在起飛前 14 天開放使用 airasia 超級應用程式辦理報到手續，並且在起飛前 1 小時關閉。AirAsia X 航班則為起飛前 4 小時關閉。

例外如下：

• 從中國起飛的 AirAsia （AK、FD、Z2）航班開放 14 天使用行動應用程式辦理報到手續，並且在起飛前 2 小時關閉。
• 往返澳洲、沙烏地阿拉伯、緬甸和泰國的所有航班，開放 10 天使用行動應用程式辦理報到手續，代碼為 AK、FD、QZ、Z2 的航班在起飛前 1 小時關閉，代碼為 D7 和 XJ 的航班則在起飛前 4 小時關閉。

1. 電子登機證是什麼？
   電子登機證是一種無紙化的登機證，讓旅客能夠通過機場安檢 / 出入境檢查並且登機。使用者新增的圖片
2. 電子登機證可以在哪裡使用？
   電子登機證可用於以下航班：
   
   • 從香港（中國）、馬來西亞、泰國、印尼、新加坡和澳洲出發的國際航班。
   • 馬來西亞、泰國和印尼境內的國內航班。
   • 從馬尼拉、宿霧、卡利博、塔克洛班、普林塞薩港、達沃和塔比拉蘭出發的菲律賓國內航班。
3. 我什麼時候會收到電子登機證？
   在 airasia 超級應用程式上完成行動報到流程後，即會核發電子登機證。
4. 使用電子登機證時，是否要到自助報到機列印登機證？
   不，不需要。電子登機證讓沒有託運行李的旅客能夠「直接前往登機門」搭乘航班。
   不過，攜帶託運行李的旅客必須在預定起飛時間前至少 60 分鐘辦理行李託運。
5. 所有的智慧型手機都可以使用電子登機證的服務嗎？
   是的。請確保只用 airasia 超級應用程式辦理行動報到手續。
6. 一個預訂編號中有 5 位旅客同行。如果我用 AirAsia 行動應用程式辦理報到手續，那麼每位旅客都會得到一份電子登機證嗎？
   是的，辦理團體預訂的報到時，airasia 超級應用程式將會為所有的旅客生成個人的電子登機證。應用程式上提供下載和分享的選項以供登機證的分發。
7. 我有從泰國飛往新加坡的電子登機證。不過，我的手機電量不足，現在無法出示登機證。該怎麼辦？
   請前往服務櫃檯向 AirAsia 報到專員 / 工作人員尋求協助。
8. 我事先預訂了餐點。我如何在機上領取餐點呢？
   只需向我們的機組人員出示您的電子登機證，即可兌換您的餐點。
9. 我沒有任何託運行李。如果我使用電子登機證，那麼我可以在登機即將開始時抵達機場就好嗎？
   我們建議您至少在航班起飛前 3 個小時抵達機場，以免在安檢和出入境檢查站遇到人潮堵塞的狀況。請注意，AirAsia 登機門將在預定起飛時間前 20 分鐘關閉。
   另請注意，從沙巴 / 砂拉越出發的旅客須填寫出入境櫃檯提供的電子登機證單子。

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