酒店专属条款与条件

介绍

本条款与条件（"条款与条件"）适用于您通过 airasia.com （"网站"）预订的酒店产品及系您与Move Travel Sdn Bhd (formerly known as AirAsia Com Travel Sdn Bhd)（“AirAsia.Com、我们”）之间的法律约束性文件。完成预订即代表您已阅读、理解并明确同意受此条款与条件及网站上或时不时修订的 《使用政策》 及 《隐私声明》 的约束。

1. 我们允许您在网站上预订酒店客房和其他酒店相关增值服务（"酒店套餐"）。酒店客房由本网站与包括Travelscape LLC在内的诸多酒店客房提供商（“酒店提供商”）以直接和间接方式在本网站提供预订。您同意通过完成酒店套餐的预订，您将被视为已阅读、理解并明确同意受酒店提供商的条款和条件的约束，请通过 此处 参阅相关条款及条件。
2. 网站上提供的酒店套餐由相应酒店业主、酒店管理公司和/或其商业合作伙伴或服务合作伙伴（"酒店合作伙伴"）履行和提供。您同意酒店合作伙伴可能会推出其各自的条款和条件，这些条款和条件将是本条款和条件的附加条款，并且由于您完成购买，同时您同意受此类附加条款的约束。
3. 此外，由于AirAsia.Com 仅是酒店套餐的分销商，您同意并接受若酒店合作伙伴在其履行服务的过程中出现任何导致损失或损害的行为或疏忽，我们无须担任何责任。
4. 点击"完成预订"即表示您已阅读、理解并明确同意受本条款和条件的约束，以及AirAsia.Com不时发布的其他任何附加条款和条件（若适用）的约束。
5. 通过本网站提供的酒店套餐严格视供应情况而定。

预订

1. 您同意本网站上的酒店套餐预订仅在"仅限酒店"的基础上提供，并且不会受到针对特定目的地任何航班取消或暂停的影响。未能按照所预订的酒店套餐办理入住将被视为延迟取消，并将导致全部取消，除非预订确认电子邮件中另有说明。
2. 完成酒店套餐预订后，预订确认邮件将通过您预订时提供的电子邮箱发送给您。在预订确认电子邮件中，您将会看到我们或酒店合作伙伴规定的取消政策。

取消和退款

1. 除非在预订时特别提及并包含在预订确认信息中，酒店套餐预订在确认后不予退款、转让或更换。
2. 此外，您同意并接受您或受您预订的酒店套餐的取消和退款政策的约束，若存在，此类政策将作为您预订酒店套餐前或完成酒店套餐预订时信息的一部分。此类信息也将包含在预订确认电子邮件中。
3. 若酒店套餐预订并非出于您的原因被取消，您同意并接受我们对您的唯一责任是全额退还您已支付的预订金额。
4. 一般情况下，酒店套餐退款最多需要14个工作日。此类符合条件的退款将通过初始支付路径返还于您。
5. 除却上方所述，若航空公司或您取消航班或更改航班，您同意、接受并理解我们将不对其中的任何损失、索赔或赔偿承担任何责任。

BIG积分奖励

1. 预订酒店套餐可让您获得BIG积分，BIG积分是亚航会员的忠诚奖励。若希望赚取BIG积分，您需要成为亚航会员，并在完成购买前登录亚航会员帐户。您可点击 此处注册成为亚航会员。
2. BIG积分是亚航会员的忠诚度和奖励功能。此计划由BIGLIFE Sdn Bhd（"BIG"）以"BIG忠诚计划"的名义运营，在您的亚航会员帐户下分配了唯一的注册号，即由BIG发行的"BIG会员ID"。
3. BIG积分之使用须符合BIGLIFE会员条款与条件，请访问BIG网站（www.airasiabig.com）参阅相关内容。注册亚航会员帐户即表示您同意并接受BIG的条款及条件。由于BIG条款及条件或不时更新及变更，请随时关注最新的BIG条款及条件。
4. 您通过借记卡、信用卡或网上银行支付的酒店套餐预订将获取BIG积分。每花费2马币可赚取1 BIG积分。
5. 使用促销代码购买或代金券兑换则不可赚取BIG积分。
6. BIG保留在任何时间核实每笔预订有效性和/或亚航BIG会员乘客身份的绝对权利。
7. BIG积分奖励将在酒店退房日期后60日内（或BIG认为适当的任何其他期限内）存入亚航会员的忠诚会员账户。
8. BIG有权在没有提前通知BIG会员的情况下随时代替及/或替换BIG积分奖励及/或修改BIG积分的获取比例规则。
9. 若BIG认为或有理由怀疑您（独自或与其他亚航会员一道）涉及欺诈行为及/或活动，且此类欺诈行为及/或活动与旨在通过酒店套餐购买产品或服务赚取BIG积分相关，或会对酒店或BIG不利（包括但不限于欺诈活动），BIG有权取消或拒绝您的交易及/或拒绝向您发送BIG积分或撤销您的BIG积分。
10. 您事后声索BIG积分的行为将不予受理。若BIG会员没有验证您的BIG会员账户，交易完成后验证您BIG会员账户以赚取BIG积分的要求将不予受理。
11. 不可使用BIG积分兑换酒店套餐。

其他

1. 我们有权按照亚航集团隐私声明使用收集到的任何个人数据，可点击链接：
   https://www.airasia.com/aa/about-us/zh/cn/privacy-statement.html查看隐私声明。预订酒店套餐即代表您已同意此类使用，且我们无须支付任何金钱等报酬。
2. 我们或BIG或就酒店套餐或“BIG忠诚计划”相关事宜随时通过电子邮件或其认为合适的其他沟通方式联系您。
3. 我们有权出于任何原因在没有提前通知的情况下取消、终止或暂停酒店套餐。未免疑义，我们的取消、终止或暂停行为不代表您有权就因此产生的任何和/或全部直接或间接的损失及损害向我们进行索赔或声索，本条款与条件提及的补偿方式除外。
4. 我们有权在没有提前通知的情况下随时修改、删除或添加此条款与条件（部分或全部）。我们对酒店套餐预订所有方面的决定在任何情况下均是最终、具有约束力和决定性的，任何相关通信、投诉或上诉均不予受理。
5. 我们不负责提供实际的酒店套餐。本网站列出的酒店套餐不构成，也不应被视为我们对特定酒店或其酒店套餐的质量、服务水平或评级的推荐或认可。我们在此明确否定对酒店合作伙伴在本网站所列或提供的任何酒店套餐的质量、适销性、适合行、状态或可供应性提供任何担保、保障及承诺。
6. 对于您在酒店逗留期间可能发生或遭受的任何索赔、损害、人身伤害或死亡，我们概不负责。
7. 您同意就因您违反本条款、违反任何法律或第三方的权利或您使用我们的信息而由第三方提出的任何索赔、诉因、要求、补偿、损失、损害、罚款、惩罚或其他任何种类或性质的费用或开支，包括但不限于合理的法律和会计费用，您为我们和我们的任何高级职员、董事、雇员和代理人进行辩护和赔偿。
8. 除了本条款及条件之外，您还同意并接受在办理入住手续时，您将进一步受相关酒店合作伙伴条款与条件的约束，相关条款与条件请参阅酒店合作伙伴网站。
9. 若本条款和条件与酒店合作伙伴的条款和条件之间有任何不一致，应以本条款和条件为准，但仅适用于不一致之处。
10. 本条款与条件最初以英文撰写。若本条款与条件的任何翻译版本与英文版本冲突，应以英文版本为准，且英文版将持有全部效力。