항공편 경유 호텔 예약 이용 약관

소개 취소 BIG 포인트의 적립 기타

Introduction

본 이용 약관(이하 "이용 약관")은 항공편 경유 호텔 예약에 적용되며 승객과 Move Travel Sdn Bhd (formerly known as AirAsia Com Travel Sdn Bhd)(이하 "AirAsia.Com) 간의 법적 구속력이 있는 문서입니다. 본 항공편 경유 호텔 예약(이하 "항공편 경유 호텔 예약 서비스")를 통해 호텔 객실 예약을 완료함으로써, 승객은 본 이용 약관의 내용을 이해하고 동의한 것으로 간주되며, 이 이용 약관은 수시로 변경될 수 있습니다.

  1. 본 항공편 경유 예약 서비스를 통해 승객은 동일 예약 여행 일정 및 하나의 예약 참조 번호와 함께 호텔 객실 및 기타 호텔 관련 부가 서비스(이하 "호텔 패키지")를 예약하실 수 있습니다. 이 In-Flight Booking Path Service는 AirAsia.Com과 Travelscape LLC (“Hotel”) 등 다양한 공급자가 공동으로 제공합니다. 이 항공편 경유 예약 서비스에 따라 예약된 호텔 패키지는 각각의 호텔 또는 해당 가맹점 파트너 또는 서비스 파트너(이하 "호텔 파트너")가 제안, 제공 및 공급합니다. AirAsia.Com은 그러한 호텔 패키지의 배급사 역할만 맡기 때문에, 자사의 업무 수행 과정에서 호텔 파트너 측의 행동, 배임 또는 태만으로 인해 손실이나 손해가 발생했을 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다. 고객은 각 판매자의 이용약관여기이 적용됨을 이해하고 이에 동의합니다.
  2. 구매"를 클릭함으로써, 승객은 여기에 포함된 본 이용 약관 및 AirAsia.Com이 수시로 규정하는 추가 이용 약관(해당될 수 있는 경우)을 읽고 이해하였고, 이에 명시적으로 동의한 것으로 간주됩니다.
  3. 이 항공편 경유 예약 서비스를 통해 제공되는 호텔 패키지는 이용 가능 여부에 따라 엄격히 변경될 수 있습니다.

취소

  1. 이 항공편 경유 예약 서비스에 따라 이루어진 호텔 패키지 예약은 변경 또는 취소할 수 없으며 환불이 불가능합니다. ‘노쇼’를 포함해 항공권 예약을 취소하는 경우 이 In Flight Booking Path Service를 통해 예약한 호텔 패키지는 취소 불가합니다. 따라서, 승객이 호텔에 숙박하지 않았어도 환불을 청구할 수 없으며 호텔 패키지에 대해 지불된 총 결제액은 호텔측에 귀속됩니다.
  2. AirAsia Berhad, AirAsia X Berhad, Thai AirAsia Co Ltd, Thai AirAsia X Co Ltd, PT Indonesia AirAsia, Philippines AirAsia Inc, AirAsia (India) Limited 또는 AirAsia Japan Co Ltd(이하 "항공사"라고 함)에 의한 항공편 취소 또는 항공편 변경이 발생했을 경우, 승객은 호텔 패키지에 대해 결제한 금액의 전액을 환불 받게 됩니다. 환불을 받으려면 승객은 support.airasia.com 을 방문하여 “AVA 채팅 상담”을 선택해야 합니다. AVA 채팅 창이 열리면, "호텔 예약"을 선택한 후 메뉴에서 "환불"과 "신규 환불 요청"을 차례로 선택하고 AVA의 안내에 따라 필수 입력란을 작성합니다. 또는, 메인 메뉴에서 호텔을 선택하고 당사의 Allstars 중 하나와 연락하여 호텔 패키지 환불을 요청할 수 있습니다. 당일 또는 다른 날짜에 동일 또는 다른 호텔에서 호텔 패키지를 다시 예약하는 요청은 받지 않습니다.
    항공편 변경의 경우, 환불은 항공편이 다른 날짜로 일정이 조정된 경우에 한하여 이뤄집니다. 승객은 당일 다른 시간으로 재예약된 항공편에 대해 AirAsia.Com의 단독 재량에 따라 환불 또는 신용 계정도 받을 수 있습니다.
  3. 앞서 언급된 내용을 제외하고, 승객은 AirAsia.Com이 항공사 또는 승객이 항공편을 취소하거나 항공편을 변경한 경우 발생한 추가 손해, 청구 또는 보상에 대해 어떤 책임도 지지 않는다는 데 동의하고 이를 인정합니다.

BIG 포인트의 적립

  1. 본 항공편 경유 호텔 예약 서비스는 다음 단계에 따라 BIG 포인트를 적립할 권한을 부여합니다.
    • 반드시 BIG 회원이어야 하고 (“BIG 로열티 프로그램”이라는 이름으로 BIGLIFE Sdn Bhd(이하 'BIG')에서 운영하는 로열티 및 리워드 프로그램에 따라 멤버십에 가입 및 등록한 회원), 예약 시 BIG에서 발급한 "BIG 회원 ID"로 알려진 고유의 등록 번호가 있어야 합니다.
    • BIG 포인트를 받으려면 호텔 패키지를 예약하기 전에 airasia.com에서 BIG 계정에 로그인해야 합니다. BIG 포인트의 사용은 BIG 웹 사이트 (www.airasiabig.com)에 있는 BIGLIFE 멤버십 이용 약관에 따릅니다. 수시로 업데이트 및 개정될 수 있사오니 BIG의 이용 약관을 숙지하십시오.
  2. BIG 포인트는 항공편 경유 예약 서비스의 승객을 대상으로 RM2를 사용할 때마다 1 BIG 포인트의 적립 요율에 대해 직불카드 또는 신용카드 결제를 통해 적립됩니다.
  3. BIG 포인트는 프로모션 코드 또는 바우처로 구매했을 경우에는 적립되지 않습니다.
  4. BIG은 언제든지 BIG 회원인 승객의 각 예약 및/또는 신원의 유효성을 확인할 수 있는 절대적 권리를 갖습니다.
  5. BIG 포인트 적립은 호텔 체크아웃 날짜로부터 60일 이내(또는 BIG에서 적절하다고 간주하는 다른 기간)에 BIG 회원의 로열티 멤버십 계정에 적립됩니다.
  6. BIG은 BIG 회원에게 어떤 예고 없이 수시로 BIG 포인트를 대체 및/또는 교체할 수 있는 권리 및/또는 사전 통지 없이 언제든 BIG 포인트 적립 요율을 변경할 수 있는 절대적 권리를 보유합니다.
  7. BIG은 BIG 회원(단독이든, 타 BIG 회원과 함께든)에게 본 항공편 경유 예약 서비스를 통해 상품 또는 서비스 구매와 관련하여 BIG 포인트를 받으려는 사기 행위 및/또는 그러한 행동을 저질렀거나 항공편 경유 예약 서비스 또는 BIG에 유해한 어떠한 행동(사기 행각 포함)이든 저질렀다고 믿어지거나 의심할 만한 이유가 있는 경우 자사 단독 재량에 따라 BIG 회원인 승객이 체결한 거래는 어떤 것이든 실격 처리, 거절 또는 거부하거나 및/또는 BIG 회원으로부터 BIG 포인트의 적립을 수여, 철회 또는 박탈할 권리를 보유합니다.
  8. BIG 포인트를 적립하려는 승객의 소급 청구는 받지 않습니다. BIG 회원이 각자 본인의 BIG 회원 계정을 확인하지 않고 구매 완료 후 BIG 회원 계정을 확인해 달라거나 BIG 포인트를 적립할 자격 유무를 판정해 달라는 요청은 받지 않습니다.
  9. 본 항공편 경유 예약 서비스에 대한 BIG 포인트의 교환은 허용되지 않습니다.

기타

  1. AirAsia.Com은 AirAsia Group의 개인정보보호 정책에 따라 수집된 개인 데이터를 사용할 수 있는 권리를 보유하며, 해당 정책은 이 링크를 클릭하여 참조할 수 있습니다. https://www.airasia.com/aa/about-us/ko/kr/privacy-statement.html. 이 항공편 경유 예약 서비스를 사용함으로써 승객은 어떠한 금전적 부담 없이 그러한 사용에 동의한 것으로 간주됩니다.
  2. AirAsia.Com 또는 BIG에서 적절하다고 판단하는 이메일 또는 AirAsia.Com 및/또는 BIG에서 적절하다고 판단하는 기타 모든 통신 방식에 따라 승객은 본 항공편 경유 예약 서비스 또는 'BIG 로열티 프로그램'에 따른 모든 문제에 대해 연락을 취할 수 있습니다.
  3. 항공편 경유 호텔 예약 서비스를 통한 호텔 패키지에 대한 고객 세부정보는 항공편 승객의 세부정보를 따릅니다. 승객은 다른 제3자에 대해 어느 누구의 호텔 패키지도 예약할 수 없습니다. 예약이 완료되었으면, 승객은 어떤 게스트 세부정보도 변경할 수 없습니다.
  4. AirAsia.Com은 여기에서 어떤 예고나 사유 없이 항공편 경유 예약 서비스를 취소, 종료 또는 유보할 수 있는 절대적 권리를 보유합니다. AirAsia.Com의 취소, 종료 또는 유보에 대한 의심의 여지를 피하기 위해 승객은 본 행사의 취소, 종료 또는 유보 행위의 직접적 또는 간접적 결과로 발생하거나 이어지는 모든 손실 및/또는 손해에 대해 AirAsia.Com을 상대로 한 청구 또는 보상의 책임을 AirAsia.Com에게 지워서는 안 됩니다.
  5. 여기에 포함된 조항은 항공편 경유 예약 서비스의 광고 자료에 포함된 일치하지 않는 조건, 약관, 조항 또는 진술에 우선합니다. 영어 버전과 번역본 간에 불일치가 있는 경우 영어 버전의 조항이 우선합니다.
  6. AirAsia.Com은 사전 예고 없이 본 이용 약관 중 어떤 조항이든 (일부 또는 전부)를 자사 재량에 따라 변경, 업데이트, 삭제 또는 추가할 수 있는 권리를 갖습니다. 항공편 경유 예약 서비스의 모든 측면과 관련하여 AirAsia.Com의 결정은 모든 상황에서 최종적이고 구속력이 있는 결정적인 것으로 간주되며 이에 대한 대응, 불만 또는 이의 제기는 용납되지 아니 합니다.
  7. AirAsia.Com, 해당 자회사, 계열사 및 관련 업체들은 본 항공편 경유 예약 서비스와 관련하여 (개인의 과실로 인해 발생했든, 그렇지 않았든 상관없이) 손실, 간접적, 특수 또는 결과적 손해 또는 수익적 손해를 포함하되 이에 국한되지 않고 발생한 손실, 비용, 손상, 개인 상해 또는 사망에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.
  8. AirAsia.Com은 실제 호텔 패키지를 제공할 책임이 없습니다. 항공편 경유 예약 서비스는 본 항공편 경유 예약 서비스 또는 그 품질, 서비스 수준 또는 등급을 통해 추천, 제공 또는 매매된 모든 호텔 또는 호텔 패키지에 대한 AirAsia.Com의 추천 또는 보증으로 간주되지 않습니다. AirAsia.Com은 본 항공편 경유 예약 서비스에 따라 호텔 또는 호텔 제휴사가 추천 또는 제공하는 호텔 패키지의 품질, 자격, 상품성, 적합성, 상태 또는 적절성과 관련하여 어떠한 진술, 보증 또는 약속도 명시적으로 부인합니다.
  9. AirAsia.Com은 승객이 호텔에 머무르는 동안 발생하거나 겪을 수 있는 청구, 손해, 부상 또는 사망에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.
  10. 귀하는 AirAsia.Com 및 당사의 모든 임원, 이사, 직원 및 대리인을 위해 본 약관의 위반, 법적 위반, 제3자의 권리 침해 또는 귀하의 정보 사용으로 인해 제3자가 제기한 타당한 소송액 및 기타 회계상의 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 청구, 소송의 원인, 요구, 회복, 손실, 손해, 벌금, 위약금 또는 기타 비용 또는 경비에 대해 방어하고 이로부터 면책하는 데 동의합니다.
  11. 여기에 포함된 이용 약관 외에도, 승객은 체크인 시 관련 호텔 웹 사이트에서 확인할 수 있는 각각의 호텔 이용 약관이 추가로 적용된다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.
  12. 본 이용 약관과 호텔의 이용 약관 간에 불일치가 발생했을 경우, 본 이용 약관은 그러한 불일치 정도에 한하여 우선합니다.
  13. 이 이용약관의 원본은 영문으로 작성되었습니다. 이 이용약관의 번역본이 영문본과 일치하지 않는 경우 영문본이 우선 효력을 지닙니다.