AirAsia X トラベルバウチャー

トラベルバウチャーは、airasia スーパーアプリまたは、airasia.com よりAAXのフライト (航空会社コード：D7) を予約する際に、支払い画面でトラベルバウチャー番号を入力するとご利用いただけます。1件の予約に対して、最大5つのトラベルバウチャー番号/コードを追加することができます。

バウチャーが航空券の金額を上回る場合、未使用額は将来の予約にご利用いただけるように、お客様のアカウントに保持されます。バウチャーの額面が航空券の代金より少ない場合は、その差額をお支払いください。

トラベルバウチャーは、AAX便 (航空会社コード：D7) のエコノミー、およびプレミアムフラットベッドの予約にご利用いただけます。お支払いにバウチャーをご利用の場合、各便の座席数には限りがございますのでご了承ください。

トラベルバウチャーは、フライトの基本運賃、受託手荷物、座席(指定)、機内食の購入にご利用可能です。トラベルバウチャーは、関連するすべての空港税および手数料、保険料、サービス料、その他の個人的な費用 (旅行保険、パスポート、ビザ、税金などを含みますがこれらに限定されません) にはご利用いただけません。

トラベルバウチャーは、お客様の airasia rewards(リワード) メンバーアカウントに保管されていたAAXクレジットの全額、または新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) によって欠航となった便の金額です。Fly-Thru (フライスルー) で異なる航空会社コード (AK、FD、QZ、Z2) への乗り継ぎ便をご予約の場合、その金額もトラベルバウチャーに含まれています。

また、トラベルバウチャーは予約時の通貨で発券されます。

トラベルバウチャーの有効期限は、発行日から5年間で、AAXのサービス (航空会社コード：D7) のみでご利用いただけます。

トラベルバウチャーは、Fly-Thru (フライスルー) やエアアジアの他社 (航空会社コード：AK、QZ、FD、Z2、XJ) が運航するフライトと組み合わせた予約にはご利用いただけません。

また、各便でご利用いただける座席数には限りがあり、さらに空席状況によりご利用いただけない場合があります。エラーメッセージが表示された場合は、別の旅行日を選択してみてください。

トラベルバウチャーの残高は、airasia スーパーアプリでご確認いただけます。

airasia スーパーアプリを起動し、「アカウント」から「トラベルバウチャー」をクリック
 

バウチャー番号、バウチャーの種類、金額、有効期限など、お客様のトラベルバウチャーの詳細が表示されます。

AirAsia X Berhad (以下「当社」、「弊社」) は、当社の絶対的な裁量により、以下の条件に従い、当社の乗客/旅行代理店 (以下「お客様」) にトラベルバウチャーという形でプロモーション航空旅行特典を提供します：

1. お客様は、当社によって欠航となった以前のフライト予約に対して支払われた金額と同等の価値のトラベルバウチャーを受け取ることができます。お客様が以前、クレジットシェル/アカウントをご利用の場合、未使用のクレジットシェル/アカウント分のみがトラベルバウチャーとして発券されます。
2. トラベルバウチャーは、airasia Rewards (リワード) (以下「アカウント」) にリンクされた固有の番号 (以下「引き換えコード」) がEメールで届きます。
3. トラベルバウチャーは、弊社 (AirAsia X Berhad / エアアジアX：D7) が運航する中距離便 (飛行時間4時間以上) のみに有効で、Fly-Thru (フライスルー)、短距離便 (飛行時間4時間未満)、弊社の関連会社が運航するフライト (航空会社コード：AK、Z2、QZ、FD、I5、XJ) との組み合わせた予約には、ご利用いただけません。
4. お客様は、ご自身または他の方 (以下「搭乗者」) のフライトを予約する際に、airasia スーパーアプリまたは当社ウェブサイト (www.airasia.com) のアカウントにログイン後、支払いページで引き換えコードを入力することによってのみ、トラベルバウチャーをご利用いただけます。ただし、各便で引き換えられる座席数には限りがあり、さらに空席状況によっては引き換えができない場合がありますのでご了承ください。複数回利用可能なバウチャーとして残高がなくなるまで、1件以上の予約に引き換えコードを利用することができます。
5. トラベルバウチャーの有効期間は、発行日から5年間 (以下「有効期間」) 、または当社の絶対的な裁量により延長された期間までです。有効期間内に引き換えられなかったトラベルバウチャー (またはその残高) は、放棄されたものとみなされ、没収されるものとします。
6. トラベルバウチャーの売却、交換、現金での払い戻しはできません。バウチャーを使用して行われた予約は、払い戻し、譲渡、および他の特典との交換はできません。
7. トラベルバウチャーは、フライトの基本運賃、受託手荷物、座席(指定)、機内食の購入にご利用可能です。トラベルバウチャーは、関連するすべての空港税および手数料、追加保険料、その他の個人的な費用 (追加保険料、パスポート、ビザ、税金などを含みますがこれらに限定されません) にはご利用いただけません。健康上またはその他の政府の要求事項の遵守は、搭乗者の責任となります。当社に支払うべきすべての空港税、追加保険料、管理手数料、およびその他の追加料金の支払いはお客様が単独で責任を負い、その支払いは予約手続き中に利用可能な他の支払方法で行わなければなりません。
8. その後の目的地、フライト日時の変更、氏名の変更は、トラベルバウチャーで支払うことはできません。
9. 当社は、トラベルバウチャーの引き換え、使用または使用不可に関連してお客様が被った損害、損失 (直接的、間接的、結果的な損失を含むがこれらに限定されない)、責任、負傷または失望について、一切の責任を負いません。
10. 当社は、トラベルバウチャーを同様の価値の別のものに置き換える権利を保持します。
11. トラベルバウチャーを利用することにより、お客様はこれらの利用規約および次のリンクより入手可能なD7便のご利用条件 (運送約款) に同意したものとみなされます。 www.airasia.com/aa/about-us/en/gb/terms-and-conditions-d7.html
12. 当社は、本規約をいつでも予告なく変更する権利を有します。